LLevamos una temporada que solo oímos cierres y estafas por parte del sector dental. Clínicas que cierran de la noche a la mañana, pacientes que se quedan con tratamientos a medio hacer, sin una cobertura dental, sin explicaciones por parte de la empresa, con financiaciones a medio pagar o con la pérdida del dinero entregado en metálico.

burbuja dental

¿Estamos ante el pinchazo de la burbuja dental?

Funnydent, Vitaldent, Idental…. están en tela de juicio o bajo sospecha por uno u otro motivo, vamos a analizarlas una a una.

Pero antes de nada, el otro día en Televisión Española echaron un reportaje de TeleObjetivo sobre la burbuja dental. Lo vi, y habría que matizar cosas que dijeron y que creo que puede dar a confusión:

Os dejo el reportaje por si queréis verlo:

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=ctCYe0kj-b4]

El Presidente de la comisión de intrusismo de Cádiz, el Sr: Ángel Rodríguez dice en el minuto 49:55 del vídeo que:” un protésico dental no puede tomar medidas en la boca del paciente, el protésico no puede colocar prótesis”, bien, pues he ido directamente a la web del Ilustre Colegio profesional de Protésicos dentales de la Comunidad de Madrid y voy a poner un pantallazo del texto, además podréis verlo vosotros pinchando en el enlace si queréis:

burbuja dental

Os resumo: El Protésico Dental no puede tocar la boca si no tiene la correspondiente prescripción del facultativo y una vez que la tiene, solo puede diseñar, preparar, fabricar o adaptar la prótesis, y precisamente la toma de impresiones o mordidas están dentro de estos parámetros, así como la colocación de la misma.

Lo que no pueden hacer es diagnosticar, realizar extracciones ,dar altas clínicas etc. Por lo tanto, un protésico dental, con prescripción del facultativo, puede colocar una prótesis así como tomar medidas para la misma.

Y esto es algo que quería dejar claro ya que cuando hay algunos trabajos de prótesis donde desde clínica no se consigue coger las medidas correctas o es algo muy especial, el protésico acude a la clínica para que sea él mismo quien tome las medidas al paciente y así la prótesis adapte mejor posteriormente.

No creemos más confusión e histeria en la gente, que ya bastante tenemos con lo que hay.

Otra cosa que quería matizar del reportaje, es que hay que saber diferenciar entre implantar y colocar.

Los implantes son los que se implantan, y ésto solo lo puede hacer un cirujano implantólogo, las prótesis son las que se colocan. Preguntar a un protésico que si está implantando prótesis está mal formulada la pregunta. Hay que informarse un poco antes de preguntar así….


 

Y aclarado ésto, aunque podría hacer alguna aclaración más, pero éstas eran las que más me chirriaron al ver el vídeo, analicemos las clínicas que mencionaba antes:

Los que trabajamos en el sector conocemos cómo se mueve este mundo y raro era aquel que no conociese a Cristobal (Dueño de Funnydent) y no supiese que tarde o temprano, que algo de ésto pasaría.

¿Por qué? pues está claro, un tratamiento dental que vale “x €” es imposible que te lo dejen por “y €” y le dé para  pagar todos los gastos que ocasiona ofrecer un tratamiento dental. Es decir, que si unos 4 implantes más una sobredentadura cuestan, pongamos precios a lo loco aproximadamente, unos 6000 €, ¿cómo es posible que éste señor, lo rebajase a 3000 €…o incluso a 2000 € si le abonabas en el momento? estaba claro, ese dinero jamás llegaría ni a los trabajadores, ni al laboratorio, ni a las empresas donde compraba el material. Ese dinero contante y sonante presuntamente era para él.

Y esto lo sospechábamos, sospechábamos que estaba “regalando” tratamientos, que no podía dejarlos tan baratos ya que era imposible que le diese  para pagar todo, y voliá…. meses sin pagar a sus empleados,pacientes en la calle sin tratamientos acabados y las deudas que habrá dejado este señor.

El caso Vitaldent es distinto, para empezar, la marca tiene clínicas franquiciadas ( propietarios distintos) y propias (propiedad de Colman). Las que yo veo en peligro coincidiendo con lo que dice Facua son  las clínicas propias de la marca, al fin y al cabo, toda clínica franquiciada tiene y gestiona su propia contabilidad ajena a la central, a la marca por lo que las cuentas son y serán distintas, sin vinculaciones a presuntos trapicheos que pueda darse por el dueño de la marca.

Las clínicas propias son llevadas al 100% por la marca, por la central, por lo que cualquier problema con la justicia, se verá directamente afectada.

¿Alguien se imaginaba lo de Vitaldent? pues no, creo que fue lo que más sorpresa nos ocasionó a los del gremio.

IDental, dentistas con corazón, dicen que subvencionan el tratamiento dependiendo de los ingresos que justifiques. Pero ¿quién lo subvenciona? el gobierno no….

A los trabajadores se les dice que serán formados con un master además de ofrecerles trabajo y sueldo.¿ Pero de dónde salen? ¿ofrecen subvenciones y masters y les da para todo?

Yo no iría a estas clínicas,y entre nosotros opinamos lo mismo:  “es mentira aquello”, creemos que no durarán mucho.

¿Qué pasa con los pacientes? 

Para los pacientes de Funnydent, ya se les está ofreciendo soluciones y cobertura en otras clínicas que van a asumir los tratamientos. Lo que les pediría es paciencia y un pequeño voto de confianza. Se entiende la desconfianza, pero no podemos ir con el hacha de guerra a todos lados.

Los pacientes de Vitaldent en clínicas franquiciadas no tienen mayor problema, la clínica seguirá trabajando y dando cobertura a los pacientes y si por lo que sea tienen que cambiar el nombre de la clínica, no repercutirá seguramente en nada a los pacientes.

Los pacientes de Vitaldent en clínicas propias, intentaría obtener la mayor información posible de su historial médico, así como contratos, facturas etc. Siempre de manera legal y sin crear ningún conflicto, recordemos que la gente que está en la clínica son trabajadores como el resto y que serán también afectados en el caso de que suceda algo más.

¿Y las clínicas privadas? ¿son seguras?

Pues mira, el dentista que tiene una consulta en un piso o en un pequeño local a pie de calle, mañana te puede hacer lo mismo, cerrar y encontrarte con el tratamiento a medio hacer y sin tu dinero. Esto pasa, lo que pasa que al ser consultas pequeñas, no tienen la trascendencia de las otras y por lo tanto no salen en los medios de comunicación, pero puede pasar exactamente igual.

¿Dónde me puedo tratar entonces?

Pues tal y como están las cosas hoy en día, es difícil recomendar una clínica en concreto ya que por lo que comentaba antes, da igual que sea una marca reconocida que una clínica de barrio, te la puedes encontrar cerrada de la noche a la mañana.

Ventajas de acudir a una marca reconocida:

  • Facilidades de pago
  • Mayor cobertura
  • Mejores ofertas de tratamiento (sin llegar a ser regalos, eso ya no son ofertas, empieza a desconfiar si te da la sensación de que te “regalan” tratamientos)
  • Ante cualquier problema, suelen tener un departamento de atención al paciente para mediar.

Contras de acudir a una clínica de marca reconocida:

  • La clínica puede sufrir rotación de doctores si avisar
  • El tiempo de espera en la sala puede ser elevado si además la clínica es grande y con demanda de pacientes.

Ventajas de acudir a una clínica de barrio

  • Si acudes a una clínica de barrio es porque vas recomendada por otra persona que le ha ido bien.
  • El trato puede ser algo más personal
  • Hay muchas clínicas que ya disponen de financiación al paciente
  • El tiempo de espera en sala suele ser óptimo.
  • Muchas de las clínicas tienen acuerdos con aseguradoras médicas

Contras de acudir a una clínica de barrio:

  • Si tienes algún problema, seguramente no tengan un departamento de atención al paciente, por lo que tendrás que tratarlo en la clínica o acudir a la OMIC o al Colegio de Odontólogos en el caso de que el problema sea una cuestión médica.
  • Los precios suelen ser algo más elevados, aunque no siempre ni en todos los tratamientos.

¿Seguirá habiendo más casos de éste tipo?

Pues esperemos que no, pero nunca se sabe. Yo no pondría la mano en el fuego por ninguna de las clínicas conocidas a día de hoy, y he trabajado en algunas de ellas.

Lo que está claro es que un empresario no puede meterse en el sector de la salud sin preparación previa. Creo que la salud va más allá del negocio, está el bienestar social y es lo que debería estar por encima de todo.

Yo no abro una empresa sin tener idea de ello o si no me he formado antes y tengo experiencia previa. Por lo que esto creo, debería estar regulado en éste sector.

Conozco una red de clínicas que exigen que si quieres abrir una de sus clínicas franquicias, uno de los socios/dueños tiene que ser del sector dental, es decir, personal cualificado (doctor, higienista…etc). Creo que una persona que sabe como funciona el sector dental, podrá ofrecer mejor servicio que otra que no tenga ni idea y que solo busque facturar y facturar. Por lo tanto me parece muy buena opción este tipo de condición a la hora de querer abrir una clínica.

La salud por delante de todo, siempre. Así es que lo mejor, cuida tu salud dental, acude a revisiones periódicas, hazte limpiezas dentales y trata las posibles caries desde el principio, no lo dejes, que después el tratamiento será más costoso y más prolongado en el tiempo y por lo tanto, tendrás que acudir a la clínica durante mucho tiempo y con los riesgos antes expuestos. Así es que ya sabes, acude a tu dentista de confianza